CONFLITS SOCIAUX

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Les conflits organisationnels

Si les conflits intersociaux sont proches des rivalités, de l'affrontement entre deux ou plusieurs unités, individuelles ou collectives, indépendantes les unes des autres, inversement, les conflits organisationnels sont proches des tensions internes d'un système social. Les adversaires sont ici placés, non pas l'un en face de l'autre sur un champ de bataille, mais à l'intérieur d'un même champ social, défini par des frontières et organisé autour de valeurs culturelles et de normes sociales. L'analyse doit donc suivre ici une démarche opposée à celle que nous venons d'adopter, et découvrir, au-delà des tensions internes d'une organisation sociale, les éléments de rupture, qui permettent de parler de conflits.

Segmentation et conflits de rôles

Les tensions sont directement liées à la différenciation des statuts et des rôles. L'idée a souvent été exprimée que les sociétés industrielles, qui sont les plus différenciées, sont traversées par un nombre croissant de conflits de rôles, dont la contrepartie est la résistance de ces sociétés à des déchirements complets. Un bon exemple de cette tendance est celui de l'éducation. La famille, l'école, le groupe d'âge (peer-group) constituent des milieux éducatifs de plus en plus autonomes, de sorte que l'enfant est soumis à des tensions croissantes. Il n'est pas éduqué de la même manière par ses parents, les enseignants et ses camarades.

Notre type de société possède de moins en moins une échelle unique de stratification sociale. Le niveau professionnel, le niveau d'éducation, et aussi le revenu, « corrèlent » de moins en moins étroitement. Plus concrètement, le statut social d'un ouvrier dans la production et sa situation dans le domaine de la consommation sont beaucoup plus séparés l'un de l'autre qu'ils ne l'étaient au début du siècle. L'ouvrier – et surtout l'ouvrier qualifié dans les régions les plus développées du pays – participe de plus en plus à certains biens de consommation, comme l'automobile, l'équipement électro-ménager, la télévision [...]


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Zone de conflit, zone d'échange

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  • : directeur d'études à l'Ecole des hautes études en sciences sociales (E.H.E.S.S.).

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Pour citer l’article

Alain TOURAINE, « CONFLITS SOCIAUX », Encyclopædia Universalis [en ligne], consulté le 20 septembre 2020. URL : https://www.universalis.fr/encyclopedie/conflits-sociaux/