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Les références à la gestion se multiplient dans des usages familiers comme dans des contextes professionnels ou universitaires. La diversité de ces usages n'exclut pas une certaine confusion, car les contenus et les connotations associés à cette notion demeurent complexes et parfois disparates.
La notion de gestion se réfère à la fois à un ensemble de pratiques spontanées ou structurées (les techniques de gestion), à un ensemble de préceptes opératoires (les principes ou les règles de gestion ou de management) et à un corps de théories (les sciences de gestion).
En tant qu'ensemble de pratiques mises en œuvre dans des entreprises ou de multiples organisations (administrations, établissements publics, associations ou coopératives), la gestion englobe des activités le plus souvent structurées et parfois même formalisées dans le cadre de procédures. Elles résultent parfois de l'initiative et du mouvement de personnes placées en situation de responsabilité. Dans certains cas, elles procèdent même de pratiques de gestion quasi spontanées adoptées intuitivement par des professionnels confrontés à des problèmes qui leur imposent un effort de pilotage. Mais ces formes d'émergence d'une activité de gestion intuitive et spontanée tendent à devenir de plus en plus rares dans les entreprises contemporaines placées dans un cadre juridique et technique plus contraignant et soumises à une concurrence plus intense.
En tant qu'ensemble de règles opératoires qui doivent s'appliquer ou qui sont préconisées face à des situations déterminées, la gestion revêt un contenu normatif en ce sens qu'elle procède de recommandations qui incitent ou qui contraignent les collaborateurs d'une entreprise à déployer des actions déterminées pour réagir à certaines conditions ou pour obtenir certains résultats. Ces règles ou ces principes relèvent parfois de dispositions propres à une entreprise et qui font l'objet de consignes, de notes de service ou de manuels de procédures ; elles relèvent quelquefois de formulations de portée plus générale énoncées par des p [...]
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l’article se compose de 11 pages
Écrit par :
- Elie COHEN : professeur à l'université de Paris-Dauphine
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Pour citer l’article
Elie COHEN, « ENTREPRISE - Gestion d'entreprise », Encyclopædia Universalis [en ligne], consulté le 15 juin 2021. URL : https://www.universalis.fr/encyclopedie/entreprise-gestion-d-entreprise/