Le système d'information est aujourd'hui un élément central du fonctionnement d'une organisation. Un système d'information peut être défini comme un ensemble de ressources (personnel, logiciels, processus, données, matériels, équipements informatique et de télécommunication...) permettant la collecte, le stockage, la structuration, la modélisation, la gestion, la manipulation, l'analyse, le transport, l'échange et la diffusion des informations (textes, images, sons, vidéo...) au sein d'une organisation. Parmi les ressources informatiques figurent en particulier les fichiers de données, bases de données et système de gestion de bases de données (S.G.B.D.), les progiciels de gestion intégrés (P.G.I., en anglais ERP : enterprise resource planning), les outils de gestion des clients (CRM : customer relationship management), de la chaîne logistique (SCM : supply chain management) ou des collaborateurs (ERM : employee relationship management), les outils de travail collaboratif (groupware), les applications métiers, les serveurs d'application ou de présentation (Web...), les systèmes de workflow, les architectures d'intégration (EAI : enterprise architecture integration, SOA : services oriented architecture), les infrastructures réseaux.
La définition donnée précédemment laisse entrevoir la complexité du système d'information, dont les déclinaisons vont s'exprimer à l'aide de différentes architectures. Il est primordial aujourd'hui de distinguer système d'information (S.I.) et système informatique. Un S.I. peut être considéré comme une vue « automatisable » des métiers d'une organisation et une vue fonctionnelle de l'informatique, donc indépendante de l'implémentation technique. Le S.I. est plus pérenne que l'architecture informatique. Les évolutions applicatives et techniques peuvent être indépendantes du S.I. en raison de l'évolution des technologies, des configurations ou des besoins des utilisateurs.
La conception du S.I. d'une entreprise requiert des méthodes d'analyse de l'entrepri […]
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