MULTICANAL STRATÉGIE, gestion

FORCE DE VENTE, gestion

  • Écrit par 
  • Christophe FOURNIER
  •  • 5 374 mots
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Dans le chapitre « Mise en place d'une stratégie multicanal et impacts sur le management de la force de vente »  : […] Si cette approche de la clientèle n'est pas récente (les banques l'utilisent depuis la fin des années 1980), un nouveau tournant été pris du fait de l'explosion d'Internet et des technologies de la communication, au niveau de l'équipement (par exemple les téléphones mobiles ou les tablettes) comme à celui de son utilisation (réseaux sociaux...). Les stratégies multicanal développées par bon nombre […] Lire la suite