MANAGEMENT

ADMINISTRATION - La science administrative

  • Écrit par 
  • Jacques CHEVALLIER, 
  • Danièle LOCHAK
  •  • 3 207 mots

Dans le chapitre « Les principaux courants de la science administrative contemporaine »  : […] L'intitulé « science administrative » recouvre aujourd'hui des recherches portant sur des objets variables et entreprises dans des perspectives diverses. On peut, en dépit de la part d'arbitraire qui s'attache à toute classification de ce type, distinguer parmi elles trois courants : un courant juridico-politique dont le but essentiel est de parvenir à une meilleure connaissance des structures et […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/administration-la-science-administrative/#i_15459

ARMÉE - Pouvoir et société

  • Écrit par 
  • Pierre DABEZIES
  •  • 16 276 mots
  •  • 6 médias

Dans le chapitre « Une spécificité contestée »  : […] La spécificité militaire, qu'on en fasse ou non une théorie, exprime des tendances lourdes, qui se manifestent notamment à chaque fois qu'à travers le monde une armée se marque par rapport au pouvoir ou à la société. Cependant, elle n'est pas sans soulever des objections et mérite, à ce titre, d'être relativisée. Passons rapidement, car elles ne concernent que marginalement notre sujet, sur les ré […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/armee-pouvoir-et-societe/#i_15459

AUTOMOBILE - Fabrication

  • Écrit par 
  • Freddy BALLÉ
  •  • 4 936 mots
  •  • 2 médias

Dans le chapitre « La standardisation des tâches et l'amélioration continue »  : […] La qualité du produit et la recherche de productivité exigent qu'une opération soit décomposée en tâches élémentaires à exécuter toujours dans le même ordre et de la même manière. Avant le lancement d'une nouvelle production ou lors d'un changement de cadence entraînant une répartition différente des tâches sur la ligne de montage, les superviseurs et les team leaders (un d […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/automobile-fabrication/#i_15459

BOURSE - Réglementation des marchés boursiers

  • Écrit par 
  • Didier DAVYDOFF
  •  • 6 662 mots
  •  • 3 médias

Dans le chapitre « Les offres publiques d'achat ou d'échange (O.P.A. et O.P.E.) »  : […] Une offre publique est une opération par laquelle un investisseur propose à tous les actionnaires d'une société cotée d'acquérir leurs actions à un prix déterminé, payable en cash (on parle alors d'offre publique d'achat ou O.P.A.) ou en titres (offre publique d'échange ou O.P.E.). Le droit des offres publiques détermine notamment dans quelle mesure, en cas d'offre inamicale (non sollicitée), les […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/bourse-reglementation-des-marches-boursiers/#i_15459

CAPITALISME - Sociologie

  • Écrit par 
  • Michel LALLEMENT
  •  • 3 508 mots
  •  • 2 médias

Dans le chapitre « Visages du capitalisme contemporain »  : […] Le capitalisme d'aujourd'hui n'a plus guère à voir avec celui des années 1970. À nouveau, le temps a fait son œuvre. Au cours de ces toutes dernières décennies, le fait le plus marquant est la montée en puissance des marchés financiers. Les actionnaires retrouvent un pouvoir longtemps délaissé et, au nom de la gouvernance de l'entreprise, ils savent faire pression pour rentabiliser au mieux et […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/capitalisme-sociologie/#i_15459

CHANDLER ALFRED (1918-2007)

  • Écrit par 
  • Jean-Marc DANIEL
  •  • 900 mots

L'historien de l'économie Alfred Du Pont Chandler est né le 15 septembre 1918 dans une vieille famille du Delaware, une famille patricienne américaine typiquement W.A.S.P. (White Anglo-Saxon Protestant). Très jeune, il se passionne pour l'histoire et entreprend de l'étudier à Harvard. Il interrompt momentanément ses études pour faire la guerre du Pacifique dans l'U.S. Navy. Revenu à la vie civile, […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/alfred-chandler/#i_15459

DIRECTION PAR OBJECTIFS

  • Écrit par 
  • Bruno LUSSATO
  •  • 468 mots

Technique d'organisation appartenant au mouvement « néo-classique » développé aux États-Unis (Sloan, Drucker), la direction par objectifs a été popularisée en Europe sous le nom de management. On se propose d'y rattacher étroitement les sanctions positives d'un responsable à l'efficacité de son travail, tout en l'incitant à développer son dynamisme et son goût du risque. Deux conditions sont essen […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/direction-par-objectifs/#i_15459

DRUCKER PETER FERDINAND (1909-2005)

  • Écrit par 
  • David AUTISSIER
  •  • 932 mots

Né à Vienne en 1909, Peter Ferdinand Drucker obtient un doctorat en droit international à l'université de Francfort, à l'issue duquel il entame une carrière de journaliste. L'avènement du régime nazi en 1933 y met fin précocement, mais, de cette première expérience professionnelle, Peter Drucker héritera un certain talent d'écriture. Économiste à la London Banking House à Londres de 1933 à 1936, […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/peter-ferdinand-drucker/#i_15459

ENTREPRISE - Théories et représentations

  • Écrit par 
  • Gérard CHARREAUX
  •  • 6 342 mots

Dans le chapitre « Les théories stratégiques »  : […] Dans les théories stratégiques, qui trouvent leur origine dans les travaux fondateurs d'Edith Penrose, la firme représente un ensemble de ressources et de compétences Cherchant à construire une théorie de la croissance de la firme, Edith Penrose privilégie le processus de création des ressources et des capacités de la firme. Comparativement à la théorie évolutionniste, le modèle proposé accorde un […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/entreprise-theories-et-representations/#i_15459

ENTREPRISE - Gouvernance d'entreprise

  • Écrit par 
  • Gérard CHARREAUX
  •  • 4 747 mots

Dans le chapitre « Une vision élargie de la propriété »  : […] Les modèles contractuels élargis reposent, d'une part, sur l'hypothèse que le capital financier apporté par les actionnaires ne joue qu'un faible rôle dans la construction de la rente organisationnelle – la valeur créée – et, d'autre part, sur un élargissement de la notion de propriété. L'existence d'une rente organisationnelle suppose une compétence distinctive que le capital financier ne peut a […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/entreprise-gouvernance-d-entreprise/#i_15459

ENTREPRISE - Gestion d'entreprise

  • Écrit par 
  • Elie COHEN
  •  • 6 974 mots

Dans le chapitre « Management stratégique »  : […] Le management stratégique relève sans doute de l'approche la plus englobante, puisqu'il lui revient de fixer les orientations générales relatives à l'éventail d'activités de l'entreprise et à ses structures. Traditionnellement, l'objet de cette discipline était centré sur la préparation des décisions relatives au choix des couples « produits-marchés » proposés par l'entreprise. En d'autres terme […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/entreprise-gestion-d-entreprise/#i_15459

ENTREPRISE - Communication d'entreprise

  • Écrit par 
  • Jean-Marc DÉCAUDIN
  •  • 6 717 mots
  •  • 3 médias

Dans le chapitre « Pourquoi une communication interne ? »  : […] L'entreprise étant un groupe d'hommes et de femmes travaillant ensemble, il est essentiel de les faire adhérer au même projet, d'orienter leurs efforts dans la même direction. Quelle que soit la taille de l'entreprise, la direction doit présenter son projet d'identité de l'organisation et de développement. Ce projet ne peut être mis en œuvre sans le concours de l'ensemble du personnel de l'entrepr […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/entreprise-communication-d-entreprise/#i_15459

ENTREPRISE - Sociologie de l'entreprise

  • Écrit par 
  • Jean-Michel MORIN
  •  • 3 535 mots

La sociologie de l'entreprise est enseignée comme telle et fait l'objet de manuels depuis les années 1990. Elle permet de réunir des connaissances accumulées tout au long du xx e  siècle. Auparavant, les pères fondateurs de la sociologie avaient une vision trop large pour s'intéresser de près au fonctionnement des entreprises. Au […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/entreprise-sociologie-de-l-entreprise/#i_15459

FONDS DE PENSION

  • Écrit par 
  • Najat EL MEKKAOUI DE FREITAS
  •  • 3 125 mots
  •  • 1 média

Dans le chapitre «  Impact sur la gouvernance d'entreprise »  : […] La participation financière des grands fonds de pension anglo-américains est de plus en plus significative dans les entreprises cotées du monde entier. Ce développement n'a pas manqué de retentir sur l'orientation des décisions des entreprises dans de nombreux pays. En effet, ces opérateurs ont un rôle de plus en plus actif dans le fonctionnement de la gouvernance d'entreprise ( […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/fonds-de-pension/#i_15459

FORCE DE VENTE, gestion

  • Écrit par 
  • Christophe FOURNIER
  •  • 5 374 mots
  •  • 3 médias

L' histoire enseigne que les phases de prospérité économique correspondent très fréquemment à des périodes d'échanges commerciaux intenses. Cela souligne le rôle clé du commerce et des négociants dans la création de richesse d'une nation. Pourtant, la fonction commerciale, et les vendeurs qui la remplissent, pâtissent d'une image sociale plutôt négative. La vente est trop souvent assimilée au por […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/force-de-vente-gestion/#i_15459

FUSIONS-ACQUISITIONS

  • Écrit par 
  • Patricia CHARLÉTY, 
  • Saïd SOUAM
  •  • 9 404 mots
  •  • 2 médias

Dans le chapitre « Les motifs propres aux dirigeants de l'acquéreur »  : […] Si les acquisitions peuvent résoudre des problèmes de mauvaise gestion de la cible, elles peuvent aussi, cependant, répondre aux intérêts personnels des dirigeants de l'entreprise acquéreuse. En effet, tant la notoriété que la rémunération des dirigeants tendent à augmenter avec la taille de l'entreprise. Dès lors, les dirigeants peuvent être tentés d'utiliser les excédents importants de trésorer […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/fusions-acquisitions/#i_15459

GESTION FINANCIÈRE - Comptabilité de gestion

  • Écrit par 
  • Henri BOUQUIN
  •  • 4 650 mots

La comptabilité de gestion est l'information comptable destinée aux managers. Elle n'a pas vocation à être publiée, contrairement à la comptabilité générale, destinée à toutes les parties intéressées par la performance économique d'une entreprise ou d'une organisation. On substitue aujourd'hui, de plus en plus fréquemment, l'appellation de comptabilité financière à celle de comptabilité générale, […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/gestion-financiere-comptabilite-de-gestion/#i_15459

GESTION FINANCIÈRE - Contrôle de gestion

  • Écrit par 
  • Henri BOUQUIN
  •  • 4 883 mots

Le contrôle de gestion est un ensemble de dispositifs d'aide au management. Son organisation est la tâche de « fonctionnels », les contrôleurs de gestion. Ils sont rattachés à chacun des niveaux hiérarchiques d'une entreprise, dans une logique classique d'organisation qui associe la ligne opérationnelle ( line ) et les fonctions d'appui ( staff ), d'orga […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/gestion-financiere-controle-de-gestion/#i_15459

HARCÈLEMENT MORAL

  • Écrit par 
  • Alain CHIREZ
  •  • 1 622 mots

Dans le chapitre « Les constats de la médecine du travail »  : […] Identifiée et dénoncée depuis le début des années 1980, grâce aux travaux du psychosociologue suédois Heinz Leymann (1932-199) qui l'a dénommée mobbing du verbe anglais to mob (qui peut se traduire par « malmener », « attaquer »), la notion de harcèlement moral, que l'on nomme aussi harcèlement psychologique ou psycho-terreur, procède d'abord d'un cons […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/harcelement-moral/#i_15459

INNOVATION

  • Écrit par 
  • Abdelillah HAMDOUCH
  •  • 8 852 mots
  •  • 2 médias

Dans le chapitre « L'« innovation en grand » »  : […] Cependant, cette vision, pour pertinente qu’elle soit dans certains secteurs (cf.  supra ) et dans certains contextes (institutionnels, économiques, sociaux, culturels) reste quelque peu « romantique ». L’innovation naissant dans un garage ou une chambre d’étudiant ne reflète pas les réalités industrielles observables au sein du capitalisme contemporain. En effet, depuis la […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/innovation/#i_15459

LOGISTIQUE, gestion

  • Écrit par 
  • Gilles PACHÉ
  •  • 7 833 mots
  •  • 5 médias

Dans le chapitre «  L'approche managériale de la logistique »  : […] À l'opposé de l'approche technique, l'approche managériale de la logistique considère que celle-ci ne doit surtout pas se réduire à un ensemble disparate de techniques liées au traitement physique des flux de matières et marchandises. Il s'avère au contraire urgent de piloter le plus efficacement possible ces flux, la coordination de l'ensemble des opérations logistiques devant se réaliser d'aval […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/logistique-gestion/#i_15459

MICROÉCONOMIE - Incitations et contrats

  • Écrit par 
  • Bernard SALANIÉ
  •  • 6 238 mots

Dans le chapitre « L'aléa moral en entreprise »  : […] L'aléa moral est présent à tous les échelons des entreprises. Ainsi, l'employeur ne peut pas parfaitement contrôler les décisions de ses salariés, et notamment la qualité de leur travail (par opposition à sa quantité, qui peut être mesurée, par exemple par les heures de présence). L'employeur ne peut que conditionner les salaires à la production ou à d'autres variables observables pour inciter le […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/microeconomie-incitations-et-contrats/#i_15459

ORGANISATION, économie

  • Écrit par 
  • Claude MÉNARD
  •  • 1 779 mots

Dans le chapitre « Coûts de transaction, incitations, compétences »  : […] On ne dispose pas, en l’état actuel de la recherche, de théorie unifiée et incontestable des organisations formelles. La théorie des coûts de transaction, inspirée de Ronald Coase (« The Nature of the Firm », 1937) et développée par Oliver Williamson ( The Mechanisms of Governance , 1996), tend à prédominer. E […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/organisation-economie/#i_15459

ORGANISATION DES ENTREPRISES

  • Écrit par 
  • Pierre ROMELAER
  •  • 4 951 mots

Dans le chapitre « Les composantes de l'organisation »  : […] Une organisation se caractérise par un certain nombre de composantes dont l'importance relative varie selon le type d'organisation considéré. L'ensemble des activités qui constituent la raison d'être de l'entreprise forment ce qu'on appelle le centre opérationnel. Souvent, il s'agit des activités de production et de vente. Dans les entreprises qui ont un objectif d'innovation-produit, la R & D (re […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/organisation-des-entreprises/#i_15459

PRINCIPLES OF SCIENTIFIC MANAGEMENT, Frederick Winslow Taylor - Fiche de lecture

  • Écrit par 
  • Francis DEMIER
  •  • 1 033 mots
  •  • 1 média

Les Principles of Scientific Management (Principes de management scientifique) qui sont publiés en 1911 ne constituent pas la première œuvre importante de Frederick Winslow Taylor (1856-1915) . Ce dernier avait déjà été reconnu par l'American Society of Mechanical Engineers qui rassemblait l'avant-garde des ingénieurs et industriels américains, pour un ouvrage publié en 1903 […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/principles-of-scientific-management/#i_15459

RESSOURCES HUMAINES GESTION DES

  • Écrit par 
  • Géraldine SCHMIDT
  •  • 4 935 mots

Dans le chapitre « Le management stratégique des ressources humaines »  : […] Ces principes annoncent la dimension stratégique de la G.R.H. qui s'affirme vers la fin des années 1980 : l'homme est une ressource qu'il convient d'analyser, de gérer et de prévoir le mieux possible. Le « management stratégique des ressources humaines » repose alors sur la mobilisation des hommes autour de valeurs communes (culture d'entreprise) et d'objectifs partagés (stratégie de l'entreprise […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/gestion-des-ressources-humaines/#i_15459

WELCH JACK F. (1935- )

  • Écrit par 
  • Patrick HAAS
  •  • 917 mots

Si General Electric (G.E.) a été sacré « entreprise la plus admirée au monde » par le prestigieux magazine Fortune , c'est essentiellement grâce à Jack Welch, son P.-D.G., lui-même considéré comme l'un des plus grands patrons de l'histoire américaine. C'est à quarante-cinq ans seulement que « Neutron Jack », ainsi surnommé en référence à son énergie et sa rapidité de décision […] Lire la suite☛ http://www.universalis.fr/encyclopedie/jack-f-welch/#i_15459


Affichage 

Mobilisation chez France Telecom, 2009

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Face à l'inquiétante vague de suicides parmi les salariés de France Télécom, ceux-ci se mobilisent en septembre 2009 (ici, manifestation à Marseille) pour dénoncer leurs conditions de travail et les méthodes de management employées dans cette entreprise en pleine mutation 

Crédits : G. Julien/ AFP/ Getty

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Mobilisation chez France Telecom, 2009
Crédits : G. Julien/ AFP/ Getty

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