Encyclopædia Universalis, le portail de la connaissance
Zone de recherche

Dictionnaire

MARKETING

Le marketing a été d'abord défini comme un ensemble d'activités mises en œuvre par une organisation – l'entreprise par exemple – pour identifier ou anticiper, puis satisfaire, les besoins et désirs des consommateurs, grâce à la création et à la mise sur le marché de produits ou de services dont ces consommateurs percevront la valeur (E. Jerome McCarthy et William D. Perreault, 1985 ; Jean-Jacques Lambin, 1986).

Selon cette conception, l'organisation a pour fonction d'analyser les besoins et de fonder sur cette analyse à la fois son offre et son mode de fonctionnement opérationnel. Cette vision de l'entreprise réagissant à l'évolution des besoins fait l'objet d'une double critique : celle des praticiens, qui soulignent par exemple le rôle moteur des innovations développées par la firme, et celle des chercheurs, qui remettent en cause l'hypothèse d'autonomie des besoins par rapport à l'offre des organisations (Gilles Marion, 1999).

Plutôt que de retenir la réponse à la demande comme caractère déterminant du marketing, Shelby D. Hunt (1991) définit le marketing comme la science des transactions entre l'organisation et le marché. En mettant désormais l'accent sur l'échan […]

… pour nos abonnés, l'article se prolonge sur 15 pages… Offre essai 7 jours

Autres références

« MARKETING » est également traité dans :

AUTOMOBILE - Conception

Auteurs :  Jean-Paul MANCEAUAlfred MOUSTACCHIJean-Pierre VÉROLLET

Dans le chapitre "Le marketing prévisionnel" : …  faiblesses observées et s'adaptera au mieux aux évolutions de la société et de la législation. Le* marketing prévisionnel s'appuie sur le postulat de base qu'il existe une correspondance entre le niveau socioculturel des clients ciblés et leur comportement d'achat, cette correspondance étant stable dans le temps. Par exemple, des clients… Lire la suite
CONSOMMATION - Comportement du consommateur

Auteurs :  Bernard DUBOISMarc VANHUELE

 » fait aussi référence à une discipline de recherche et d'enseignement. Celle-ci s'inscrit dans le* marketing et emprunte à d'autres disciplines comme la psychologie, la sociologie et l'économie. Au niveau opérationnel, l'étude du comportement du consommateur est un fondement important de la pratique marketing. Toute décision stratégique ou… Lire la suite
DESIGN

Auteur :  Christine COLIN

Dans le chapitre "Une typologie liée la segmentation des marchés" : …  de la fabrication ou de la distribution se sont également ajoutées des typologies produites par le *marketing. Les gammes de produits (par fonctions, couleurs, matériaux, taille, prix, performances, etc.) sont le reflet des segmentations de marché. L'œuvre de l'architecte-designer italien Alessandro Mendini est contemporaine de La Société de Lire la suite
DISTRIBUTION, économie

Auteur :  Marc FILSER

Dans le chapitre "Le fonctionnement du canal" : …  de productivité rapides, et ne se traduit que rarement par un engagement stratégique irréversible. *– La coopération, qui concerne l'ensemble des activités marketing, y compris la conception du produit, et engage les partenaires dans une relation beaucoup plus étroite et plus difficilement réversible. Ces deux pratiques de collaboration dans le… Lire la suite
ÉDITION

Auteurs :  Robert ESCARPITPhilippe SCHUWER

Dans le chapitre "Les cinq rôles clés de l'éditeur" : …  déjà expérimentées à l'étranger (Le Livre des records, la collection Harlequin, etc.). *Ou bien une cellule de marketing éditorial commande « sur mesure », après des études de marché précises, des livres conçus à la chaîne par des « écrivants » que l'anonymat recouvre. Une politique d'auteurs fait place à une stratégie de produits et… Lire la suite

Afficher la liste complète (21 références)

Retour en haut

Médias

Médias de cet article dans l'Encyclopædia Universalis :

Retour en haut

Bibliographie

Marketing

R. P. Bagozzi, « Marketing as Exchange », in Journal of Marketing, vol. 39, oct. 1975

J-M. Decaudin, Etude et Recherche en Marketing, Pearson Editions, 2004

P. R. Dickson, Marketing Management, The Dryden Press, Fort Worth, 1994

P. R. Dickson & J. L. Ginter, « Segmentation de marché : différenciation de produit et stratégie marketing », in Recherche et applications en marketing, vol. 3, no 1, 1988

P. L. Dubois & A. Jolibert, Le Marketing. Fondements et pratique, 3e éd., Économica, Paris, 1998

P. L. Dubois & S. Lafrance, « La Genèse d'une discipline : le marketing direct », in Histoire, gestion, organisation, no 4, Presses universitaires de Toulouse, Toulouse, 1995

Y. Evrard, B. Pras & E. roux, Market : Études et recherches en marketing, 2e éd., Économica, Paris, 1997

M. Filser, Le Comportement du consommateur, Dalloz, Paris, 1994

A. Fuat Firat & A. Venkatesh, « Liberatory Postmodernism and the reenchantment of consumption », in Journal of Consumer Research, vol. 22, déc. 1995

R. A. Fullerton, « How modern is modern marketing ? Marketing's evolution and the myth of the production era », in Journal of Marketing, vol. 52, janv. 1988

G. T. Gundlach & P. E. Murphy, « Ethical and Legal Foundations of relational marketing exchanges », in Journal of Marketing, vol. 57, oct. 1993

S. D. Hunt, « General Theories and the fundamental explananda of marketing », in Journal of Marketing, vol. 47, automne 1983

Modern Marketing Theory, South-Western Publishing, Cincinnati, 1991

R. J. Keith, « The Marketing revolution », in Journal of Marketing, vol. 24, janv. 1960

J. J. Lambin, Le Marketing stratégique, Mc Graw Hill, Paris, 1986

E. J. McCarthy & W. D. perreault, Basic Marketing, 8e édition, Le Marketing. Une approche managériale, traduction J. L. Bernard, Economica, Paris, 1985

P. Malaval, Marketing Business-to-business, Publi-Union, Paris, 1996

G. Marion, « La Nouvelle Crise des modèles rationalisateurs en marketing », in Revue française de gestion, sept. 1999

A. Micallef, « Théories du marketing », in Y. Simon et P. Joffre dir., Encyclopédie de gestion, 2e éd., Economica, Paris, 1997

G. Paché & V. Des Garets, « Relations interorganisationnelles dans les canaux de distribution : les dimensions logistiques », in Recherche et applications en marketing, vol. 12, no 2, 1997.

Études marketing

J. C. Andréani, « L'Interview qualitative marketing », in Revue française du marketing, vol. 168-169, 1998

Y. Chirouse, Le Marketing : les études préalables à la prise de décision, Ellipses, Paris, 1993

R. Delbes & E. Teyssonière de Gramont, Études de marché, 2e éd., Delmas, 1991

A. M. Dussaix & J. M. Grosbras, Les Sondages, principes et méthodes, coll. Que sais-je ?, P.U.F., Paris, 2e éd. 1996

esomar, Annual Study on the Market Research Industry, Esomar, Amsterdam

Y. Evrard et al., Market. Études et recherches en marketing, Nathan, Paris, 1993

Y. Evrard & P. Le Maire, Information et décision en marketing, Dalloz, Paris, 1976

J.-P. Faivre, « Méthodologie des enquêtes de satisfaction-clientèle », in Revue française du marketing, vol. 144-145, 1993

R. Ferber, Handbook of Marketing Research, McGraw-Hill, 1974

F. Frisch, Les Études qualitatives, Éditions d'organisation, 1999

M. gauthy-sinéchal & M. Vandercammen, Études de marchés, méthodes et outils, De Boeck, Bruxelles, 1998

G. Guelfand, « Les Études qualitatives, évolutions et perspectives », in Revue française du marketing, vol. 168-169, 1998

Guide pratique de la qualité en études de marché, ouvr. coll., Syntec Études marketing et Opinion, Paris, 2e éd. 1999

P. Gurviez & E. Roux, « Pré-tests publicitaires qualitatifs, présupposés théoriques et pratiques des instituts d'étude », in Revue française du marketing, vol. 168-169, 1998

Y. Krief, « La Force des messages faibles ou quelle méthode pour le pré-testing », in Revue française du marketing, vol. 168-169, 1998

J. J. Lambin, La Recherche marketing, Édiscience International, Paris, 3e éd. 1994

J. M. Oudjani, « Nouvelles Missions des études qualitatives », in Revue française du marketing, vol. 168-169, 1998

E. Tissier-Desbordes, « Approches historiques des études » in Revue française du marketing, vol. 168-169, 1998

R. M. Worcester, Consumer Market Research Handbook, McGraw-Hill, 1972.

Retour en haut

Accueil - Contact - À propos
Consulter les articles d'Encyclopædia Universalis : 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Consulter les articles d'Encyclopædia Britannica.
© 2010, Encyclopædia Universalis France S.A. Tous droits de propriété industrielle et intellectuelle réservés.

chargement du média